Quadros brancos digitais: o próximo deve

Por Charlotte Trueman

Escritor Sênior, Computerworld |

O escopo das ferramentas de colaboração no local de trabalho disponíveis para as equipes hoje vai muito além de qualquer coisa que os funcionários possam ter imaginado há dois anos e meio. Quando os pedidos de trabalho em casa varreram o mundo no início de 2020, a maioria das organizações se concentrou em garantir que tivessem plataformas viáveis ​​de vídeo e bate-papo. Agora, como uma proporção significativa de funcionários decidiu trabalhar fora do escritório por pelo menos parte da semana de trabalho, as ferramentas que fazem mais do que apenas atender às necessidades básicas de comunicação dos funcionários estão se tornando mais procuradas.

Um produto que teve uma explosão de crescimento este ano foi o quadro branco digital. Também conhecidas como plataformas de colaboração visual ou aplicativos de tela compartilhada, essas ferramentas permitem que equipes híbridas colaborem visualmente por meio de uma interface online.

Entre março e maio de 2022, Box, ClickUp, Mural, BlueJeans e Zoom fizeram anúncios relacionados ao lançamento de um novo produto de quadro branco ou atualizações significativas em uma ferramenta de quadro branco existente. Por que a agitação da atividade?

Dados publicados pela Forrester em maio de 2022 mostram que 62% dos profissionais de negócios e tecnologia que fizeram a transição de pelo menos parte de sua força de trabalho para trabalho remoto em tempo integral devido à pandemia de COVID-19 antecipam que manterão uma taxa permanentemente mais alta de funcionários remotos em tempo integral, mesmo em setores tradicionalmente presenciais. Como resultado dessas mudanças abrangentes na força de trabalho, muitas organizações estão procurando maneiras de criar uma experiência de colaboração mais unificada para uma força de trabalho geograficamente dispersa.

Os fornecedores de lousas digitais dizem que suas plataformas atendem a essa necessidade. Normalmente acessados ​​via navegador da Web, os aplicativos de colaboração visual criam espaços de trabalho persistentes onde os membros da equipe podem colaborar de qualquer dispositivo, em tempo real ou de forma assíncrona. Além de ferramentas de desenho e escrita, os aplicativos oferecem aos usuários a capacidade de adicionar imagens, vídeos, diagramas, post-its e outros elementos. Várias plataformas oferecem integrações com ferramentas corporativas, como Slack, Trello, Jira, Dropbox, Google Drive e Microsoft Teams.

Andrew Hewitt, analista sênior da Forrester, disse que os quadros virtuais fornecem uma maneira de as organizações reduzirem o atrito entre trabalhadores híbridos e remotos. Mas, ele observou, como muito poucas pessoas consideravam uma chave de quadro branco físico para sua configuração de trabalho antes da pandemia, é improvável que os trabalhadores que não precisavam de uma ferramenta de brainstorming online três anos atrás estivessem pressionando por sua adoção hoje.

Historicamente, a base de clientes para ferramentas de lousa digital é composta por desenvolvedores ou por pessoas que trabalham em funções criativas como design, não usuários de negócios em geral. Assim, ao contrário das ferramentas de colaboração mais tradicionais, como plataformas de videoconferência e bate-papo, que têm uma taxa de adoção empresarial de quase 80%, as ferramentas de quadro branco digital ainda não se difundiram no mundo corporativo.

"Assim como acontece com qualquer tecnologia, fazer com que as pessoas implantem essas ferramentas e aprendam como usá-las de maneira eficaz é muito importante para sua adoção geral - especialmente neste mercado em que você está pedindo às pessoas que colaborem de uma maneira com a qual elas podem não estar acostumadas, disse Hewitt.

Em novembro de 2021, a Research Nester estimou que o mercado de colaboração visual deve valer US $ 1,67 bilhão até 2028. Uma empresa que opera nesse espaço é a Figma, que oferece uma ferramenta colaborativa de design de interface baseada em navegador. A solução de quadro branco FigJam do fornecedor foi lançada em abril de 2021 e agora conta com Stripe, Twitter, Airbnb e Netflix como clientes. A Adobe acaba de anunciar um acordo de US$ 20 bilhões para adquirir a Figma.

Emily Lin, gerente de produto da Figma, disse que mesmo antes de 2020, a empresa notava uma tendência entre os clientes da Figma que usavam a ferramenta para tornar o processo de design mais colaborativo. Engenheiros e gerentes de projeto que não eram usuários tradicionais do Figma estavam começando a usar a ferramenta para colaborar com as equipes de projeto de uma forma que a empresa nunca tinha visto antes.