Como a integração AV melhora a experiência de viagem

Scott Schoeneberger, da Bluewater, fornece dicas sobre como os integradores AV podem ajudar a aprimorar a experiência de viagem.

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Após alguns anos difíceis para viagens e turismo, espera-se que o setor exceda os níveis pré-pandêmicos em 2023, adicionando US$ 9,5 trilhões à economia global. Já, 34 países ultrapassaram os níveis de viagens de 2019. Esse número só aumentará com a aproximação da temporada de verão.

Com a retomada das viagens, é fundamental proporcionar uma experiência mais rica para todos. O ressurgimento dos negócios significa que a indústria de viagens e turismo precisa ajustar suas experiências para atender às expectativas dos viajantes, ou seja, a expectativa de integração digital.

Durante a pandemia, 40% dos americanos adotaram novas ferramentas digitais em seu estilo de vida. A rotina diária das pessoas comuns está imersa em tecnologia e elas continuam buscando novos casos de uso para suas vidas. Isso aumenta seu desejo por acomodações digitais, pois continuam deixando suas casas para explorar o mundo pós-pandemia. Um aumento na integração audiovisual em todo o setor de viagens é uma ótima maneira de atender a essa necessidade, capitalizar o surgimento de novos negócios e consolidar o relacionamento da marca com os clientes.

A integração AV pode transformar a experiência de viagem, desde um Uber ou ônibus até um quarto de hotel ou restaurante. Aqui estão apenas algumas maneiras comuns de usar AV para melhorar a experiência de viagem:

Quando o AV é usado na experiência de viagem, é principalmente para comunicar informações importantes sobre a viagem, como direções, atualizações de status, clima, tráfego e muito mais. As informações geralmente são exibidas em sinalização digital em todas as instalações e até mesmo em veículos para ajudar os passageiros a cumprir o cronograma e navegar pela experiência de viagem. Você normalmente encontrará esse tipo de integração AV ao viajar de ônibus, trem ou avião.

O equipamento AV nessas configurações também fornece melhor iluminação por meio de sinalização brilhante e altamente visível. Além disso, anúncios de áudio são frequentemente feitos nesses sistemas para garantir que as mensagens sejam acessíveis a todos os viajantes. Alguém cego, por exemplo, não verá exibições visuais, mas ouvirá importantes anúncios de áudio.

A publicidade é outro tipo de conteúdo comumente encontrado em sinais AV - e por boas razões. Depois de visualizar um anúncio fora de casa, como um anúncio de estação de transporte público digital, 66% dos espectadores realizaram uma ação (como visitar o site do anunciante).

As viagens modernas permitem uma variedade de telas conectadas à Internet em veículos e hubs. Especialmente nos aeroportos, a sinalização digital é cada vez mais popular. Isso fornece muitos pontos de contato que podem ser vendidos aos anunciantes para aumentar os resultados de todas as partes.

A integração AV é uma ótima maneira de comunicar informações que melhoram a segurança em todos os setores. Com sinais digitais e quiosques, os viajantes podem aprender sobre a área para que possam tomar decisões informadas e se manter seguros. Além disso, os monitores AV podem melhorar a iluminação em certas áreas públicas para manter a segurança e a conscientização.

Para proteger contra o COVID-19 e outras doenças, esses tipos de monitores geralmente não são tocados. Os viajantes podem acessar as informações de que precisam, fazer check-in em voos, comprar passagens e muito mais, sem precisar entrar em contato com máquinas de alta tecnologia.

Com os usos acima, fica claro que o AV logo se tornará o novo normal no transporte e no turismo. Atualizar esses recursos em seus locais será crucial para fornecer o tipo de experiência de viagem digital perfeita que as pessoas desejam.

Para incorporar integrações de AV com sucesso em negócios e hubs de viagens e turismo, considere estas estratégias:

Se você estiver usando AV para sinalização digital, precisará criar um plano de conteúdo sobre o que planeja exibir com base no local e nos recursos disponíveis. Por exemplo, grandes paredes de LED com música geralmente são usadas para fins artísticos. Por outro lado, os monitores dos terminais de transporte são mais usados ​​para conteúdo informativo.